杭州乐湾科技有限公司坐落在人杰地灵的浙江省、杭州市、西湖区、文三路199号科创中心南5楼501，这里环境优美，交通便利，把握市场信息非常灵敏。乐湾是一家专业的智慧养老系统、浙江智能化系统x319a3a2n企业。

乐湾以优质的效果好的智慧养老服务体系服务打造经典智慧养老系统品牌，致力于IT技术服务领域推动信息化产业进程而努力。乐湾依托IT技术人才，为客户提供一站式的智慧养老系统服务。乐湾专注IT领域技术服务十几年来，在技术沉淀了丰富的智慧养老系统项目运作支持经验，在服务上打造了知名的专业服务团队，为客户项目运作提供强有力的支撑和保障。

产品拓展

呼叫中心的诞生可为颠覆了企业的经营模式，给企业带来了极大的挑战。然而随着企业的规模不断扩大、行业竞争的不断加剧、销售成本也在不断的上升，所以企业对销售目标也就有了更高的要求，对提高电话销售的成交率尤为关注。目前只是400电话加现有设备已经不能满足企业的发展需求，如何提升公司形象，提高工作效率，呼叫中心已经成为企业信息化建设的关键指标。杭州智能呼叫中心继承了多种前沿学科，呼叫中心、计算机语音集成技术、语音合成、语音识别、客户关系管理理论、人工智能、遗传算法、神经网络等等。如何将这些学科有效的集成，形成一个功能强大的系统，就成为了杭州智能呼叫中心的关键。杭州智能呼叫中心的实现在企业的局域网中，杭州智能呼叫中心配置有CTI服务器、数据库服务器、文件服务器、邮件服务器、语音合成服务器，Internet网关、座席电脑以及一些外围设备，如座席电话、耳麦、打印机等；在CTI服务器上安装了呼叫中心核心的硬件系统和软件系统。语音卡是硬件系统的核心部分，电话网络中的电话中继线与语音卡的外线块相连，内线坐席电话与内线模块相连，语音卡为这些链接提供接口。杭州智能呼叫中心平台具有以下功能特点：提供功能强大的呼叫中心平台，能集成自动语音交互（IVR）、智能人工排队（ACD）、智能外拨，满足多方位、多渠道的服务需要。多种接入方式，电话、短信、Web，E-mail，还有现在流行的社会化媒体接入，例如是微信、微博等，建立完善的业务处理体系。提供多种业务处理手段，如自助语音服务、电话排队受理、短信通知、电话调度、多方通话等等，限度提升服务响应速度，做到快速处理、实时记录、协同工作，提升工作效率，为企业带来更大的经济效益。采用成熟的系统平台，能够在分阶段，并在尽量短的时间内实现从单一服务手段的客户服务中心到服务的杭州智能呼叫中心的转换，并能顺利运营。通过杭州智能呼叫中心的智能外拨功能减轻座席员的工作量。智能外拨是现代企业市场营销、客服中心不可或缺的一个功能模块。外拨功能可实现批量外呼、智能外转、自动外呼、约定外呼、人工外拨等。

乐湾的宗旨是“质量优先，服务至上”。我们严密的产品质量管理体系保证了浙江智能化系统、机构养老等产品质量的高品质和稳定性。我们拥有设备先进的实验室和一支具有丰富经验的专业技术团队。在未来，我们来将继续努力，合作共赢、共创美好明天！更多详情请访问官网：